TERMINI E CONDIZIONI D'USO

www.supportodigitalecarbonia.com
ULTIMO AGGIORNAMENTO: 07 GENNAIO 2026​

1. Premessa e accettazione

I presenti Termini e Condizioni di Utilizzo (“Termini”) regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web www.supportodigitalecarbonia.com (“Sito”) e dei servizi digitali offerti da Supporto Digitale di Alessia Granella (“Supporto Digitale”, “noi”, “ci” o “nostro”).​

L'accesso al Sito e/o l'utilizzo dei nostri servizi implica l'accettazione piena e incondizionata dei presenti Termini, della Privacy Policy e della Cookie Policy. Se non accetti questi documenti, ti preghiamo di non utilizzare il Sito.​

Titolare: Alessia Granella – Via Delle Cernitrici snc, 09013 Carbonia (SU) – P.IVA 04183460924 – CF GRNLSS96L51B745I – Email: infodigitale.carbonia@gmail.com​

2. Descrizione dei servizi

Supporto Digitale offre servizi di assistenza digitale professionale (consulenza web, ottimizzazione siti, supporto tecnico, formazione digitale), erogati prevalentemente a distanza tramite piattaforma Wix, email, telefono o videoconferenza.​

I servizi sono personalizzati e concordati caso per caso tramite preventivo specifico. Non si tratta di vendita di prodotti materiali né di abbonamenti automatici.​

3. Utilizzo del sito e account utente

• Accesso libero: il Sito è accessibile gratuitamente per consultare informazioni.

• Registrazione: per alcune funzionalità (es. form avanzati) può essere richiesta la creazione di un account con dati veritieri. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali.​

• Divieti: è vietato utilizzare il Sito per scopi illeciti, diffondere malware, spam, violare diritti di terzi o sovraccaricare i server. In caso di violazione, ci riserviamo di sospendere l'accesso senza preavviso.​

4. Prestazione dei servizi professionali

4.1 Preventivo e accettazione

• Il servizio inizia con preventivo scritto inviato via email, contenente descrizione, tempi, costi e modalità di pagamento.

• L'accettazione del preventivo via email o pagamento del primo acconto costituisce contratto vincolante.​

4.2 Modalità di erogazione

• Servizi digitali erogati a distanza (remoto).

• Tempi di consegna indicati nel preventivo (±20% tolleranza per cause di forza maggiore).

• Il Cliente fornisce tempestivamente informazioni/accessi necessari.​

4.3 Pagamenti

• Modalità: bonifico, carta (tramite Stripe/Wix Payments), PayPal.

• Tempistiche: 30% acconto, saldo a consegna o rate concordate.

• Fatturazione: immediata con P.IVA, conservata 10 anni per legge.

• Ritardo pagamenti: interessi di mora ex D.Lgs. 231/2002.​

5. Diritti del Cliente e garanzie

• Conformità: i servizi sono erogati con diligenza professionale secondo lo stato dell'arte.

• Correzioni: entro 7 giorni dalla consegna, segnala anomalie per gratuita correzione (1 intervento). Ulteriori modifiche a pagamento.

• Diritto di recesso: per servizi digitali non ancora eseguiti, 14 giorni ex Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Dopo avvio esecuzione, revoca solo se concordato.​

• Garanzia legale: 2 anni per vizi occulti da segnalare entro 8 giorni dalla scoperta (art. 1490 c.c.).​

6. Responsabilità e limitazioni

• Esclusioni: non responsabile per malfunzionamenti causati da dati errati del Cliente, forza maggiore, interruzioni internet o problemi su piattaforme terze (es. Wix, Google).

• Danni indiretti: responsabilità limitata al valore del servizio pagato.

• Dati Cliente: il Cliente garantisce veridicità e liceità dei dati forniti; responsabile di backup propri.​

7. Proprietà intellettuale

• Nostri diritti: tutto il contenuto del Sito (testi, grafica, codice, marchi) è di proprietà esclusiva di Supporto Digitale o suoi licenziatari. Vietata riproduzione senza consenso scritto.​

• Lavori commissionati: alla consegna e saldo pagamento, trasferiamo diritti di uso non esclusivo sui deliverables digitali (es. modifiche sito). Mantieni i nostri diritti morali e di miglioramento.​

8. Privacy e Cookie

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Privacy Policy [link] e Cookie Policy [link], rese obbligatorie ai sensi GDPR e D.Lgs. 196/2003.​

9. Risoluzione del contratto

• Per inadempimento grave: risoluzione immediata con preavviso via email.

• Effetti: pagamento quanto dovuto fino a quel momento; eventuali dati forniti restituiti o cancellati.​

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per controversie, foro esclusivo di Carbonia (SU).​

11. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni devono essere inviate a infodigitale.carbonia@gmail.com. Si considerano valide se inviate da quell'indirizzo.​

12. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare i Termini con preavviso di 15 giorni via Sito. L'uso continuato dopo modifiche implica accettazione.​

Data ultima modifica: 07 gennaio 2026 – Versione 1.0